Procesų specialisto programa
LinaLEAN ir Lietuvos kokybės vadybos ir inovacijų asociacija pirmą kartą Lietuvoje pristato nuoseklią ir išsamią, 3 mėn. trukmės PROCESŲ SPECIALISTO programą.
Ši programa skirta visiems procesų specialistams ar vadovams, LEAN ar kokybės vadybos specialistams, kurie nori įgyti išsamių žinių apie procesų valdymo praktikas arba pagilinti turimas. Programa orientuota į šiose srityse jau dirbančius asmenis.
Mokymų metu susipažinsime su teorija ir praktika, analizuosime pavyzdžius, dirbsime grupėse, kurso pabaigoje, gerosios praktikos vizito metu, aplankysime procesinio valdymo keliu jau einančią organizaciją.
Mokymai vyks online. Renkama nauja grupė nuo 2023 m. kovo 3 d.
Kiekvienas dalyvis gaus:
- 16 val. mokymų ir darbinių sesijų kartu su dėstytoju (susitikimai bus 2 val. trukmės, vyks penktadieniais);
- kvietimą apsilankyti procesinį valdymą diegiančioje organizacijoje;
- programą sėkmingai pabaigę dalyviai gaus jų įgytas žinias patvirtinantį sertifikatą.
PROGRAMA
1. ĮVADAS Į PROCESŲ VALDYMĄ
- Procesų valdymo samprata
- Procesų valdymo tikslai ir naudos
- Vadovų vaidmuo
- Procesų specialisto rolė, atsakomybės. Bendradarbiavimas su kitais padaliniais
- Procesų valdymo etapai
2. PROCESŲ MODELIAVIMAS
- BPM pagrindai
- Išplėstinis procesų modeliavimas
- Reikalavimų užtikrinimas procesuose ir atitikties valdymas
- Procesų modeliavimo gerosios praktikos
- Procesų dokumentavimas
- Proceso diegimas
3. PROCESŲ MODELIAVIMAS - PRAKTINIS UŽSIĖMIMAS
4. VEIKLOS PROCESŲ STRATEGINIS LYGMUO
- Kliento kelias ir patirtys
- Paslaugos ir proceso panašumai ir skirtumai
- Procesų žemėlapiai
- Procesų vertės grandinės. End to End Procesai
5.PROCESŲ RODIKLIAI. PROCESŲ RIZIKOS
- Procesų rodiklių nustatymas ir valdymas
- Procesų rizikų nustatymas ir valdymas
6.PROCESŲ TOBULINIMAS (1 dalis)
- Procesų tobulinimas pagal LEAN - 7 švaistymai ir jų eliminavimas
- Procesų stebėsenos ir analizės praktikos. Gemba
7. PROCESŲ TOBULINIMAS (2 dalis)
- Automatizavimas, skaitmenizavimas, robotizavimas
- Procesų transformacijos projektai
- Pokyčių valdymas (pagal ADKAR)
8. PROCESŲ VALDYMO DIEGIMAS ir BRANDA
- Procesų valdymas kaip savarankiškas procesas
- Procesų valdymo diegimo žingsniai
- Procesų valdymo diegimo išmoktos pamokos
- Procesų valdymo brandos vertinimas
- Procesų branda įvertinta. Kas toliau?
9. GEROSIOS PRAKTIKOS VIZITAS
Mokymus bei užsiėmimus ves Lina Šumskaitė-Jankauskienė - lektorė ir LEAN konsultantė, įmonės LinaLEAN įkūrėja ir savininkė, Verslo žinių akademijos lektorė, Lietuvos kokybės vadybos ir inovacijų asociacijos prezidentė ir Jūratė Labeckienė - veiklos architektūros, procesų valdymo ekspertė, LinaLEAN konsultantė, lektorė, koučerė.
Kurso kaina 1 dalyviui :
- Asociacijos nariams - 1000 EUR
- Ne asociacijos nariams - 1200 EUR